任何一個消費者，都有剛性需求和潛在需求兩種。以買房為例，對即將結(jié)婚的年輕人來說，婚房就是剛性需求，而對于已經(jīng)有住房并且現(xiàn)金充足的人群來說，是否以增值為目的買房就是潛在需求。如果我們將工廠主看做是一個消費者，有些工廠主對設(shè)備搬運的需求就是剛性的，而有些則是潛在的。而我們北京設(shè)備搬運的前路就是滿足剛性需求 激活潛在需求。

    分辨剛性需求和潛在需求

    哪些工廠對設(shè)備搬運的需求是剛性的，而哪些又是潛在的呢？

    在北京設(shè)備搬運公司看來，對設(shè)備搬運服務(wù)具有剛性需求的客戶主要有兩類。一類是出現(xiàn)設(shè)備故障的工廠。生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障之后，需要維修和更換零部件，而無論是維修還是更換新設(shè)備，都需要對原有的設(shè)備進行移位以及替換，這就需要專業(yè)的設(shè)備搬運服務(wù)。還有一類是被迫搬遷的工廠。這類工廠可能是因為環(huán)境原因，也可能是因為其它原因，需要在短時間內(nèi)完成異地搬遷，迫切需要專業(yè)的設(shè)備搬運服務(wù)商為其提供服務(wù)。

    剛性設(shè)備搬運服務(wù)需求，值得是必須要這種服務(wù)，而潛在需求就是可需要也可不需要。這類客戶也有兩類，一類是有意進行生產(chǎn)設(shè)備更新的工廠。這類工廠一方面想要更新設(shè)備，但是又擔心更新設(shè)備對運營造成壓力。還有一類是產(chǎn)能不足的工廠，這類工廠一方面想要擴大產(chǎn)能，但是又擔心產(chǎn)能會后續(xù)閑置。而針對兩種不同的設(shè)備搬運需求者，要有不同的策略。

    滿足需求的策略

    “對于剛性需求的客戶，我們向其提供一流的設(shè)備搬運服務(wù)，包括一流的搬運裝備、專業(yè)的搬運人員、規(guī)范的搬運流程、完善的搬運售后�！碧K州搬運公司一位客戶經(jīng)理說道。

    而對其潛在的設(shè)備搬運需求者，北京設(shè)備搬運的做法是對客戶進行消費引導。例如，對更新設(shè)備猶豫的客戶，蘇我們將要引導客戶參觀新的生產(chǎn)設(shè)備企業(yè)，加速企業(yè)進行生產(chǎn)設(shè)備更新。好了以上就是我公司的一點淺談希望對你有所幫助。